Сервисное обслуживание

Обмен и возврат мебели возможен только в гарантийных случаях.


Мебель бытовая надлежащего качества не подлежит обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

(В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации")

Вы можете обратиться в отдел качества по номеру: +7(8332)41-38-72 или по электронной почте: reklamator.svetoformebel@yandex.ru

Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 17:00

Для оформления нам потребуются фото:

  • Фото этикеток на упаковке
  • Фото инструкции для сборки с помеченной на ней поврежденной деталью
  • Фото поврежденного элемента
Не более 10, максимальный размер файла — 2 мб
Не более 3, максимальный размер файла — 200 мб
и принять условия Политики конфиденциальности